IBM Lotus Connections

IBM Lotus Connections to oprogramowanie społecznościowe zaprojektowane specjalnie z myślą o przedsiębiorstwach. Otwiera ono drogę do wykorzystania wspólnej wiedzy przedsiębiorstwa, jego partnerów i klientów. Istotą jego działania jest dynamiczne tworzenie nowych relacji między osobami, posiadanymi przez te osoby zasobami wiedzy i wykonywanymi przez nie zadaniami. Lotus Connections realizuje swoją misję poprzez sześć zintegrowanych komponentów:

Profile

Wyszukiwanie osób w organizacji na podstawie nazwisk, numerów telefonów, lokalizacji lub stanowisk oraz wyświetlanie danych z wizytówek.
Znajdowanie osób dysponujących określoną wiedzą specjalistyczną na podstawie umieszczonych w ich profilach słów kluczowych, które opisują kwalifikacje i zakres obowiązków.
Wysyłanie wiadomości błyskawicznej po kliknięciu danych kontaktowych osoby.
Wprost z profilu danej osoby można przejść do udostępnionych przez nią zakładek, wspólnot, do których ona należy, jej wpisów w blogu i wspólnych działań.
Profile używane wewnątrz organizacji umożliwiają przeglądanie hierarchii służbowej i nawigowanie między stanowiskami.
Informacje umieszczane w profilach mogą być pobierane z systemów zaplecza przy użyciu oprogramowania Tivoli Directory Integrator.

Społeczności

Tworzenie, znajdowanie i przystępowanie do wspólnot osób o podobnym zakresie obowiązków i zbliżonych zainteresowaniach zawodowych.
Wyświetlanie listy uczestników wspólnoty i współużytkowanie zakładek w ramach wspólnoty.
Subskrypcja aktualizacji z czytników kanałów obsługujących wspólnotę.
Przeglądanie wspólnot według kategorii, np. niedawno założone czy najpopularniejsze, albo alfabetycznie.

Blogi

Tworzenie w sieci WWW blogów, w których jeden użytkownik lub grupa użytkowników może publikować informacje przeznaczone dla innych osób.
Możliwość zmiany kompozycji blogu na inną niż wybrana podczas tworzenia go.

Zakładki

Zapisywanie prywatnych lub udostępnionych zakładek z przeglądarki, tak aby mogły z nich korzystać także inne osoby.
Filtrowanie listy zakładek na podstawie znaczników i słów kluczowych.
Wyświetlanie wszystkich zakładek udostępnionych przez inne osoby i filtrowanie ich na podstawie znaczników, terminu udostępnienia i popularności.
Wyszukiwanie zakładek na podstawie słów kluczowych lub opisu.
Subskrypcja zakładek eksperckich prowadzących do źródeł cennej wiedzy.

Działania

Wyświetlanie listy zadań użytkownika i jego zespołów oraz ustalanie ich priorytetów.
Filtrowanie i przeglądanie działań na podstawie słów kluczowych, priorytetów i statusu.
Możliwość rozpoczęcia nowego działania i ustalenia celów, terminu i znaczników.
Dodawanie do działania wpisów w postaci wiadomości błyskawicznych, wiadomości e-mail, zadań, plików i odsyłaczy WWW.
Porządkowanie działań zgodnie ze specyfiką pracy danego użytkownika, możliwość dodawania wpisów na bieżąco lub komentowania istniejących wpisów działań.
Możliwość zapraszania innych osób do udziału w działaniu, co pozwoli im na wyświetlanie informacji i dodawanie wpisów.
Powiadamianie innych użytkowników o dodaniu elementu do zadania.
W przypadku zadań powtarzalnych możliwość utworzenia działania na podstawie szablonu zawierającego wpisy, czynności do wykonania, znaczniki i listę osób uczestniczących.

Strona główna

Za pośrednictwem widgetów strona główna udostępnia kompleksowy przegląd treści i wydarzeń w sieciach społecznościowych, do których należy użytkownik. Możliwe jest korzystanie z pięciu gotowych widgetów społecznościowych oraz dodawanie własnych widgetów na stronę. Funkcja zaawansowanego wyszukiwania, działająca w oparciu o technologię wyszukiwania społecznościowego, zwraca wyniki pochodzące ze wszystkich usług Lotus Connections, najpopularniejszych treści opatrzonych znacznikami oraz aktywnych dyskusji dotyczących zagadnienia wskazanego w zapytaniu.

Oprócz powyższych sześciu komponentów Lotus Connections oferuje następujące możliwości ułatwiające użytkowanie i zwiększające przydatność tego programu jako kompletnego rozwiązania.

Użytkownicy mogą opatrywać znacznikami różne informacje (np. wpisy w blogach, profile, wspólnoty, zakładki). Znacznik jest to słowo opisujące informację i klasyfikujące ją, aby ułatwić w przyszłości jej znalezienie.
Zbiory znaczników mogą posłużyć do filtrowania informacji wyświetlanych na stronie Lotus Connections. Ograniczenie ilości informacji pomaga skoncentrować się na właściwych działaniach powierzonych użytkownikowi.
Aktualizacje danych wspólnot, działań, blogów, zakładek i profili są dostępne w postaci kanałów Atom.
Dostęp do komponentów możliwy jest za pośrednictwem przeglądarki lub z dotychczas używanych aplikacji, takich jak IBM Lotus Notes, IBM Lotus Sametime i IBM WebSphere Portal.
Lotus Connections działa w oparciu o serwer WebSphere Application Server 6.1, który zapewnia skalowalność i poziom bezpieczeństwa niezbędny do uruchamiania aplikacji biznesowych o newralgicznym znaczeniu.
W skład produktu Lotus Connections wchodzi ograniczona licencja na program IBM Tivoli Directory Integrator, umożliwiająca zapełnienie profili użytkowników danymi z aplikacji kadrowych lub systemów CRM.
Usługi oprogramowania społecznościowego udostępniane przez Lotus Connections są także dostępne za pośrednictwem kanałów ATOM, a więc można z nich korzystać w innych aplikacjach lub zespołach aplikacji.

Dostęp do komponentów możliwy jest za pośrednictwem przeglądarki WWW lub z innych aplikacji, takich jak IBM Lotus Notes, IBM Lotus Sametime, IBM WebSphere Portal i Microsoft Office.

Korzyści

Oddanie w ręce pracowników narzędzi ułatwiających kontakty z innymi pracownikami, partnerami i klientami przynosi firmie szereg korzyści w sferze kompetencyjnej i biznesowej:

Zadania są wykonywane szybciej, ponieważ użytkownicy mogą szybko skorzystać z bogatych zasobów informacyjnych i pomocy sieci specjalistów.
Procesy decyzyjne są poparte wiedzą i doświadczeniem grona ekspertów organizacji.
Pojawiają się nowe okazje do nawiązywania kontaktów zawodowych z osobami z całego świata.
Wspólnoty obejmujące pracowników, partnerów i klientów stanowią potencjalne źródło innowacji w dziedzinie produktów i usług, a tym samym przyczyniają się do rozwoju firmy.

Opcje

IBM Lotus Connections otwiera drogę do wykorzystania wspólnej wiedzy organizacji. Istotą działania tego oprogramowania jest dynamiczne tworzenie nowych relacji między osobami, posiadanymi przez te osoby informacjami i wykonywanymi przez nie zadaniami.

IBM Lotus Connections składa się z pięciu zintegrowanych komponentów dostępnych za pośrednictwem przeglądarek, programów pocztowych, programów do obsługi wiadomości błyskawicznych i programów portalowych czyli narzędzi używanych powszechnie w organizacjach.

Źródło: IBM

T-Matic Grupa Computer Plus Sp. z o.o.
ul. Malmeda 1, 15-440 Białystok, podlaskie, PL, tel. (85) 74 89 100, fax. (85) 74 89 101