Comarch Retail jest narzędziem pozwalającym na zarządzanie siecią handlu detalicznego w kompleksowy sposób, począwszy od centrali sieci handlowej, poprzez zaplecze sklepu (Back Office), aż po punkt sprzedaży (POS, Front Office). Każdy komputer w sieci - od centralnego serwera po pojedynczy punkt sprzedaży jest wyposażony w niezależną bazę danych, która pozwala na kontynuowanie pracy w przypadku zerwania połączenia sieciowego (wielopoziomowy model offline). Wbudowany mechanizm synchronizacji pozwala aktualizować dane na tych bazach danych za pomocą połączenia internetowego.

Comarch Retail umożliwia:

* Zarządzanie obszerną siecią sprzedaży detalicznej

Do aplikacji centralnej równocześnie spływają dane o sprzedaży w poszczególnych sklepach, zamówienia na brakujące towary oraz dane z inwentaryzacji. Z centrali zarządza się również uprawnieniami poszczególnych grup użytkowników, np. można określić wygląd menu, dostęp do zasobów systemu i jego funkcji, a nawet położenie poszczególnych elementów na dokumencie dla danej grupy użytkowników systemu.

* Zarządzanie pracą pojedynczego sklepu

Rozwiązanie Comarch Retail umożliwia pracę w sklepie w dwóch trybach: on-line – każda transakcja dokonana w punkcie sprzedaży jest rejestrowana w bazie danych zaplecza oraz off-line – każda transakcja w punkcie sprzedaży zapisywana jest w lokalnej bazie danych, która jest replikowana („czyszczona”) w regularnych odstępach czasowych. Architektura tego typu zapewnia zarówno wydajność pracy stanowiska kasowego, jak i ciągły dostęp do danych bieżących, takich jak: lista kontrahentów, ich konta w programie lojalnościowym, aktualne karty towarowe, stany magazynowe. Ponadto prowadzenie sprzedaży w punkcie sprzedaży przy zerwanym połączeniu z komputerem zaplecza, a także podczas awarii, jest cały czas możliwe.

* Analizowanie zgromadzonych danych poprzez narzędzia Business Intelligence przy współpracy z systemem ERP

Narzędzia te umożliwiają zarządzenie informacją generowaną przez całą sieć, zaczynając od centrali, a kończąc na pojedynczych sklepach. Raz stworzone raporty aktualizowane są automatycznie i wysyłane do wskazanych odbiorców. Wielowymiarowa analiza sprzedaży odpowiada na pytania: jaką politykę cenową i rabatową powinna przyjąć firma, oraz jakie produkty przynoszą firmie największe zyski, natomiast analiza sieci sprzedaży pokazuje, jaka sprzedaż w przeliczeniu na m2 jest generowana przez poszczególne punkty, wskazując tym samym na ich rzeczywistą efektywność.

* Sprzedaż poniżej stanów

System pozwala na sprzedaż poniżej stanu magazynowego oraz rozliczanie braków po stronie zaplecza sklepu. Taka funkcjonalność jest często wymagana w sklepach detalicznych, gdzie na skutek pomyłki lub innych czynników faktyczny stan magazynu nie zgadza się ze stanem w systemie. Oprogramowanie przyjmuje, że jeśli towar znajduje się w sklepie, należy umożliwić jego sprzedaż.

* Pracę na ekranach dotykowych

Pracę na ekranach dotykowych System jest w pełni przystosowany do obsługi ekranów dotykowych. W każdym momencie pracy z systemem możliwa do wywołania jest klawiatura dotykowa, dzięki której cały system przystosowany jest do obsługi komputera typu POS.

* Wydajną obsługę klientów

Jako twórcy oprogramowania założyliśmy, iż klient końcowy jest zawsze najważniejszy i musi zostać obsłużony bez względu na okoliczności. System umożliwia prostą, szybką sprzedaż na stanowisku kasowym wyposażonym w terminal dotykowy lub klasyczny monitor z klawiaturą. System jest ergonomiczny i przyjazny użytkownikowi końcowemu dzięki takim opcjom, jak:

* Prowadzenie programu lojalnościowego

System umożliwia zakładanie imiennych kart Klienta, śledzenie sprzedaży z użyciem karty, gromadzenie punktów oraz przyznawanie rabatów na podstawie karty.Karty stałego Klienta są używane w niemal każdej sieci sprzedaży detalicznej. Historia sprzedaży lojalnego Klienta to nieocenione źródło informacji biznesowej.

Pełne bezpieczeństwo

W przypadku awarii komputera sprzedażowego mechanizm „koła ratunkowego” pozwala na odtworzenie go na dowolnym komputerze w około 15 minut. Przez bezpieczeństwo w Comarch Retail rozumie się także funkcjonalności:

Współpraca z systemami ERP

Aby zwiększyć potencjał rozwiązania, system Comarch Retail został zintegrowany z dwoma różnymi rozwiązaniami klasy ERP: Comarch CDN XL i Comarch ALTUM.

Comarch CDN XL

Dzięki integracji z Comarch CDN XL system Retail zyskuje między innymi możliwość:

Comarch ALTUM

Ponadstandardowe korzyści z wdrożenia ERP w centrali handlu detalicznego, dzięki integracji z Comarch ALTUM umożliwione zostało: