Lepsza obsługa i zadowolenie Klienta końcowego
Comarch Retail pozwala na szybką, profesjonalną obsługę w punkcie sprzedaży detalicznej, wyposażonym zarówno w nowoczesny terminal typu POS z ekranem dotykowym, jak i klasyczny komputer z klawiaturą. Ze względu na ergonomię i przyjazność dla użytkownika, czas poświęcony na trening nowych użytkowników jest zredukowany do minimum. Wbudowany system lojalnościowy pomoże w utrzymaniu istniejących Klientów, a co za tym idzie, zwiększy ogólne zadowolenie z oferty detalisty. Szersza informacja na temat Klientów lojalnych i ich zachowań pozwala na lepsze dopasowanie asortymentu sklepów do potrzeb rynkowych.
Redukcja kosztów
- Podejmowanie decyzji o zatowarowaniu sieci sklepów – dzięki czemu łatwiej jest określić prawdopodobny popyt na dane towary w czasie i podjąć właściwe decyzje o poziomie zatowarowania sklepów, tak, aby produkty były dostarczane do Klienta końcowego na bieżąco
- Określenie koszyka zakupów w twojej sieci – dzięki czemu generowana jest informacja, które towary są ze sobą skorelowane i można podjąć decyzję o jak najlepszym rozłożeniu ich na półkach sklepowych, aby jeszcze bardziej ułatwić Klientowi końcowemu dostęp do nich
- Analiza przewidywanego nakładu pracy – dzięki czemu wiadomo, w których dniach tygodnia i godzinach personel sklepów jest bardziej bądź mniej obłożony pracą, co pozwala na sprawne centralne zarządzanie kadrą sprzedawców
- Ranking sklepów – dzięki czemu łatwo sprawdzić, które sklepy prosperują lepiej nie tylko na podstawie danych bezwzględnych, takich jak wielkość sprzedaży, ale również dzięki analizie wskaźników względnych, jak choćby sprzedaż na metr kwadratowy.
Kluczem w zarządzaniu każdą firmą specjalizującą się w handlu detalicznym jest posiadanie jak najświeższych informacji o swojej działalności i jej otoczeniu. Im większa firma, tym procesy zarządzania informacją i zasobami stają się bardziej złożone. I to właśnie wtedy narzędzia klasy Business Intelligence okazują się niezwykle wartościowe dla organizacji. Dzięki zintegrowanym narzędziom BI usprawnione zostają obszary działalności sieci sprzedaży detalicznej.
Ergonomia stanowiska sprzedażowego
- Ciągłość sprzedaży – użytkownik za pomocą minimalnej ilości przycisków jest w stanie wystawić dokument sprzedażowy, co eliminuje czas oczekiwania Klienta końcowego, zwiększa efektywność sprzedawcy, a co za tym idzie, zmniejsza kolejki w sklepach
- Sprzedaż poniżej stanu magazynowego – co pozwala na szybką sprzedaż produktów jeszcze niewprowadzonych do systemu, a już dostarczonych do sklepów
- Podgląd stanów magazynowych w innych oddziałach – co pozwala na udzielenie Klientowi końcowemu kompletnej informacji o dostępności danego asortymentu w sieci sprzedaży.
Klient końcowy jest zawsze najważniejszy i musi zostać obsłużony bez względu na okoliczności.System umożliwia prostą i szybką sprzedaż na stanowisku kasowym wyposażonym w terminal dotykowy lub klasyczny monitor z klawiaturą. System jest ergonomiczny i przyjazny dla użytkownika końcowego.
Integracja z systemami ERP
- Pełne wsparcie procesów decyzyjnych na każdym poziomie zarządzania siecią sprzedaży dzięki zintegrowanym narzędziom Business Intelligence - obsługa takich analiz jak prognoza popytu, szacunek wymaganego nakładu pracy czy zmiana grafika pracowników
- Serwer workflow zaimplementowany w centrali sieci detalicznej upraszcza typowe, specyficzne dla branży retail, procesy biznesowe, takie jak reklamacje czy zatowarowanie sieci
- Funkcjonalności logistyczne ERP pozwalają między innymi na przesuwanie towarów pomiędzy sklepami w łatwy i przyjazny sposób.
System ponad standardowe korzyści związane z wydajnością i ergonomią stanowiska sprzedaży oferuje współpracę z rozwiązaniami klasy ERP w centrali: Comarch Altum i Comarch CDN XL.
ul. Malmeda 1, 15-440 Białystok, podlaskie, PL, tel. (85) 74 89 100, fax. (85) 74 89 101
Powered by Web.Site